Обычная и даже не много надоевшая процедура анкетирования очередного клиента вдруг прервалась внезапно забежавшей сотрудницей. Не понятно, чего больше на её лице, обиды или растерянности. Краем уха слышу обрывки её сбивчивого рассказа администратору:
– Я только успела камни приготовить для стоун-терапии, вообще не подходила к нему…
И тут фраза, которая выбила меня из рабочего русла:
– Он просит поменять мастера, у него на меня АЛЛЕРГИЯ!!!
Я помнил, что рядом сидит другой клиент, но не смог сдержать смех. Точнее даже хохот! Мне уже было всё равно. Пусть все посмеются, что мне жалко, что ли!
Мастер обиженно-злым голосом:
– Что ты смеёшься? Иди сам поговори с ним! Я туда больше не пойду. У него реально аллергия на меня. Я только вошла, он так чихать начал, я боялась, что меня забрызгает!
Ну не мог я спокойно это слушать и от смеха начал постепенно сползать с кресла. Администратор быстрым шагом отправилась к зачихавшемуся гостю.
– Видимо на помощь, – подумал я и от этого стало ещё смешнее.
В этот момент мой клиент слегка привёл меня в чувства протянув заполненную анкету. Пришлось стать посерьёзнее. Анализировать ответы и смеяться в этот момент по крайней мере не этично. Тем более моё веселье больше никто не разделял. Диагностировав первую стадию выгорания, я принялся объяснять клиенту чем это грозит в случае игнорирования симптомов и приступил к составлению программы их устранения. Параллельно я слышал, как в коридоре администратор общается с клиентом. К моему сожалению он ни разу не чихнул. Мастера, конечно, не заменили, но попросили поменять комнату. Мало ли на что аллергия могла быть… Цветы в углу, массажное масло в колбе, музыка… Админ вернулась на место и отправила моего клиента на процедуры. Воспользовавшись моментом я вдоволь посмеялся над ситуацией:
– Ты вообще проходила курсы первой помощи зачихавшемуся человеку? Как ты можешь здесь работать, не умея делать искусственное дыхание чихающему? А если бы он дочихался до обморока?
Сзади послышались шаги. Аллергик пришёл:
– Простите, но я реально так не могу. Не знаю, что не то с вашей девушкой, но у меня на самом деле нет никакой аллергии! Ни на что! И я не хочу, чтобы она появилась! Верните мне деньги.
-Пойдёмте вместе посмотрим, что там не так. – Админ повела его в комнату.
Вдруг в коридоре послышалось чихание. Это администратор выбежала из массажного кабинета. Вслед за ней бежала мастер:
– Да вы что, издеваетесь?! – она остановилась возле меня. – У всех на меня аллергия?!
Голова моя слегка закипела, но я взял себя в руки:
– В хаммаме, тоже есть массажный стол.
Туда мы отправились делегацией: клиент, мастер, я и админ.
В комнате отдыха, где был хаммам, делегация встала у массажного стола и зачем-то все подняли носы. Две секунды тишины и аллергик снова начал дико чихать. Администратор тоже. Они вышли в коридор. Я посмотрел на мастера и сделал шаг назад:
– Не подходи ко мне, – удалось мне сказать сквозь смех. Мастер тоже вышла. В дверной проём я увидел, как администратор с клиентом шарахнулись от неё в разные стороны.
Я стоял и принюхивался. Внезапно я понял, что объединяет обе комнаты. Пару дней назад в нашем Центре начали активно использовать ароматерапию. В воздухе витают частицы эфирных масел цитрусовых. Разумеется, я слышал про индивидуальную непереносимость таких масел некоторыми людьми, но это крайне редкий случай. Тысяча человек будут получать от этой терапии положительные эмоции, релакс, повышение настроения, и только тысяча первый почувствует аллергическую реакцию. Кто же мог знать, что тысяча первый и две тысячи первый встретятся на территории ЦБЭВ и должный эффект почувствую только я (реально настроение поднялось, даже слишком, давно так не смеялся).
Забрав из комнаты аромалампу, я с виноватым видом вышел в коридор. Это была классическая немая сцена: три недоумевающих лица, и я прохожу мимо них, держа лампу как церковную свечу. Вызывая новые приступы аллергии.
Тогда мы по неопытности не верно настроили частоту распыления масла. Сейчас настройки даже для аллергиков безопасны. А кто-то ведь самостоятельно применяет дома ароматерапию. Представляю, как у них весело бывает…